TERMINO Y CONDICIONES AMADOR

1. Garantía de los productos

En cumplimiento de la legislación vigente en Chile, AMADOR / MUEBLES A TU ESTILO SpA ofrece una garantía de 6 meses en todos los muebles fabricados y vendidos. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas en los materiales que se presenten dentro de los 6 meses posteriores a la entrega del producto.

Requisitos para activar la garantía:

• Presentar cotización firmada y comprobante de pago.

• La garantía es válida solo para el comprador original (no es transferible).

No cubre la garantía:

• Daños causados por uso indebido, golpes, humedad, instalación incorrecta, alteraciones, modificaciones o negligencia.

• Desgaste natural por uso cotidiano.

• Daños ocurridos durante o después del transporte por parte del cliente.

• Daños por desastres naturales (terremotos, incendios, inundaciones, etc.).

• Costos de instalación o desinstalación del producto.

Obligaciones del cliente:

• Informar inmediatamente al vendedor cualquier defecto detectado.

• Proporcionar toda la información necesaria para identificar el mueble y el problema.

• Permitir al equipo técnico realizar la inspección correspondiente.

Procedimiento de reclamo:

• El cliente debe presentar su reclamo por escrito dentro del plazo de 6 meses desde la entrega.

• MUEBLES A TU ESTILO SpA se reserva el derecho de inspeccionar el mueble y determinar si el defecto está cubierto por la garantía.

• Si el reclamo procede, el producto será reparado, reemplazado o se ofrecerá otra solución adecuada.

⚠️ Nota legal: Esta garantía se entrega como beneficio adicional a la garantía legal de 3 meses contemplada en la Ley del Consumidor en Chile, sin limitar los derechos legales del comprador.


2. Política de retiro y abandono

Una vez que el mueble esté listo, se notificará al cliente para coordinar la entrega o retiro.
Si el cliente no responde, no retira ni coordina la entrega en un plazo máximo de 3 meses desde la notificación, se considerará como abandono voluntario del producto.
En ese caso:

• MUEBLES A TU ESTILO SpA podrá disponer del mueble libremente.

• El cliente perderá cualquier derecho a reembolso, reclamo o compensación.

  
  

3. Cambios y cancelaciones

• No se aceptan devoluciones de muebles fabricados a medida.

• Una vez aprobado el diseño y los materiales, no se aceptan cambios posteriores.

• Si el cliente desea cancelar un pedido antes del inicio de fabricación, deberá cubrir posibles costos administrativos o de materiales ya adquiridos.
  

4. Contacto

Para consultas, dudas o activación de garantía, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📞 +56 9 2187 1843
📧 info@mueblesamador.cl